안녕하세요, 유캔싸인 운영팀입니다.
2025. 02. 21 19:00부터 오픈 API를 포함한 유캔싸인 서비스 전체가 중단되는 일이 발생하였습니다.
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발생일시: 2025. 02. 21 19:00 ~ 2025. 02. 22 06:00
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발생원인: 서버 하드디스크 손상으로 인한 시스템 구동 중단
서비스 정상화에 총력을 기울였으나, 서버 장비 자체가 가동 불가능한 상황에 놓여, 복구하기까지 다소 긴 시간이 걸렸습니다.
2025. 02. 22 06:00 기준, 서비스 정상화 및 고객님의 소중한 계약문서 파일들을 복구하였습니다.
현재 고장난 서버 장비와 하드디스크를 분석하여 원인 파악에 집중하고 있습니다.
이를 통해 재발 방지에 힘쓸 것을 약속드리겠습니다.
일부 계약문서나 첨부파일, 서명 이미지 등이 정상적으로 조회되지 않거나 기타 서비스에 차질이 발견되실 경우,
채널톡을 통해 문의 주시면 순차적으로 복구해 드리겠습니다.
다시 한 번 서비스 이용에 불편을 끼쳐드린 점, 깊은 사과의 말씀 드립니다.
감사합니다.
